Cforf.ru

Виды организаций и управление ими

Основные элементы управленческих решений, базовые требования к ним

Вторая группа внешних факторов в меньшей мере поддаются воздействию со стороны менеджеров организации. К ней относят состояние микроэкономической среды, которая обозначает аспекты внешней среды, непосредственно воздействующие на организацию в силу своего близкого взаимодействия с внутренними структурами организации. В такой деловой среде действуют конкуренты, поставщики, потребители, к ней относятся рынки труда и финансовые институты, которые изначально формируют планы и деятельность компании.

Необходимым элементом (и параметром) процесса принятия управленческих решений является оценка тех действий, которые предпринимаются на его различных стадиях.

Управленческим называется решение, принятое в торговой системе и направленное: управление управляемой деятельностью; маркетинговое планирование; финансовое планирование; управление человеческими ресурсами; взаимодействие с внутренней и внешней средой.

Таким образом, процесс принятия решений в розничной торговли должен осуществляться с учетом особенностей этой области экономики, а также влияния внутренних и внешних факторов и ограничений. Это поможет повысить качество и обоснованность решений на всех уровнях управления.

На первой стадии в качестве критерия распознавания проблемы чаще всего используется целевая установка, по отклонению от которой и судят о возникновении проблемы.

Стадия разработки решений начинается со сбора и обработки информации, необходимой для выработки курса действий.

На стадии выбора и реализации решения проблемы, применяются различные критерии, позволяющие из множества проектных предложений выбрать допустимые, а из них - наиболее полезные или предпочтительные для решения целей организации. От того, насколько обоснованно они выбраны, зависит качество управленческих решений, а оно в свою очередь предопределяет конкурентоспособность организации, быстроту ее адаптации к изменениям хозяйственной ситуации и, в конечном счете - эффективность и прибыльность

Лица, принимающие решения, называются субъектами решения. Это могут быть индивидуумы или группы менеджеров, которые имеют полномочия для принятия решений. Кроме того, к процессу разработки и принятия решений на всех его этапах могут быть привлечены эксперты - специалисты по конкретным проблемам, процедурам, этапам. Эксперты могут оказать существенную помощь в постановке задачи, в разработке возможных ситуаций; они могут сформировать цели и установить ограничения, разработать варианты решений и дать оценку их последствий и т.д. За свои рекомендации эксперты несут ответственность.

Управленческие решения, разрабатываемые и принимаемые в организациях, затрагивают интересы многих людей. Руководитель должен уметь объяснить исполнителям, высшему руководству, почему он принял то или иное решение. К управленческому решению предъявляется ряд требований таблица 1.1

Требования к управленческим решениям и условия достижения

Требования к УР и условиям их подготовки и реализации

Условия достижения требований

1. Соответствие УР действующему законодательству и уставным документам компании

1.Самоконтроль

2.контроль со стороны юриста, референта

2. Наличие у руководителей должностных полномочий (прав и ответственности) для ПРУР

1.Внедрение должностных инструкций

2.Наличие полной и достоверной информации об отделах и службах

3. Наличие в тексте УР четкой целевой направленности и адресности (исполнителям должно быть ясно, на что направлено разрабатываемое решение и какие средства будут использоваться)

1.доведение до каждого исполнителя его роли в управленческих решениях

2.Формулировка для каждого цели, сроков, ресурсов.

4. Соответствие формы УР его содержанию

Контроль со стороны юриста, референта

5. Достижение своевременности (нельзя спешить или опаздывать)

1.Знания и интуиция руководителя 2.Реальная оценка ситуации

6. Отсутствие в тексте решения противоречий самому себе или ранее реализованным решениям

1.Самоконтроль

2.Контроль со стороны юриста, референта

7. Возможность технической, экономической и организационной выполнимости УР

1.Заключение специалистов понимающих проблему

2. Заключение экспертов компании

8. Наличие параметров для внешнего или внутреннего контроля выполнения УР

1. Оперативный контроль

2.Профессиональный аудит

9. Учет возможных отрицательных последствий при реализации УР в экономической, социальной, экологической и других областях

1.Заключение внешних экспертов, 2.Оценка рисков

10. Наличие возможности обоснованного положительного результата

1. набор (комплекс) расчетов по рискованным событиям

2.оценка истиной стоимости этого управленческого решения

3.стратегические прогнозы развития компании при реализации этого решения

Перейти на страницу: 1 2 3